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特定商取引法に関する表示
■ 店舗情報
| ショップ名 |
Direct Sale |
| 販売業者 |
Direct Sale株式会社 |
| 販売責任者 |
道上 雄峰 |
| 所在地 |
336-0926 埼玉県さいたま市緑区東浦和4-27-10 |
| 電話番号 |
048-711-3304 |
| FAX番号 |
048-711-5705 |
| メールアドレス |
info@directsale.jp |
| ホームページ |
http://www.directsale.jp |
| 取扱商品 |
ワイン、赤ワイン、白ワイン、シャンパン、スパークリングワイン、輸入食材 |
| 販売数量 |
商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。 |
| 商品代金以外の必要料金 |
送料(5,000円以上無料/5,000円未満 800円）
代金引換手数料(300円)
銀行振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。 |
| 申込の有効期限 |
ご注文後14日以内にお支払下さい。
なお、ご注文から14日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 引き渡し時期 |
【クレジットカード・代金引換】
16時までのご注文は当日発送
【銀行振込】
ご入金確認後、即日発送
（当日出荷は15時までに入金確認できたもののみとさせていただきます） |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 |
開栓、開封後の返品・交換はご容赦下さい。
返品・交換のご依頼は、商品到着後8日以内に
下記連絡先までご連絡下さい。 |
| 返品送料 |
お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きますので、ご了承下さい。 |
| 不良品 |
商品の瑕疵ならびに、配送時の破損については、
同一商品と御交換させて頂きます。
同一商品の品切れの際は、お客様に御確認の上、
代金返還もしくは同等額の商品と交換とさせて頂きます。
商品到着後8日以内にメール(info@directsale.jp)
または電話(048-711-3304)までご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
まずは商品がお手元に届きましたら速やかに、以下の点をご確認ください。
・ご注文の商品と相違ないか
・破損がないか
・液漏れはないか
・コルクの浮き上がりはないか
確認後は、冷暗所・冷蔵庫・ワインセラー等のワイン保管に適した場所で保管してください。
■ 不良品
商品の瑕疵ならびに、配送時の破損については、同一商品と交換させて頂きます。
同一商品の品切れの際はお客様に御確認の上、
代金返還もしくは同等額の商品と交換とさせて頂きます。
商品到着後8日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
■ 返品ポリシーについて
【お客様のご都合】
「イメージと違う」「必要で無くなった」等、お客様のご都合による返品は商品の特性上、原則お受けいたしかねます。
※状況によっては対応させて頂く場合もございますので一度ご連絡を頂ければと思います。
⇒必ずご連絡の上で、できるだけ送付時の梱包のまま、ご返送下さい。
送料はお客様負担となりますのでご了承下さいませ。
開栓、開封後の返品・交換はご容赦下さい。
【受注・配送の際のミス】
「別の商品が届いた」「商品数が違う」「商品が破損している」
⇒商品を交換させていただきます。まずは下記連絡先にご一報ください。
【商品の瑕疵「吹きこぼれ・ブショネ」】
⇒ワインという商品の特性上、
当店保管時の責任範囲としてお客様お届け後8日までは交換に応じます。
8日を過ぎますと返品・交換には応じられませんのでご了承ください。
ただし、ワインやその状態によっては必ずしも返品・交換に応じられないわけではありません。
まずは、ご連絡をお願いします。
⇒商品の送付時には万全を期しておりますが、
万一商品到着時に吹きこぼれ・コルクの浮き上がり、
エチケットの大幅な汚損などありましたら下記連絡先まで、ご一報ください。
⇒コルク臭（ブショネ）に関しては、
ワインの特性上、当店の防ぎようのないリスクとなっておりますが、
交換をご希望の際には、性質上抜栓後２日以内にご連絡下さい。
必ず５分の４以上のワインが残っているものと、
コルクとあわせ着払いにて、ご返品ください。
受領後、当店での確認後 交換とさせていただきます。
【ヴィンテージワインについて】
ヴィンテージワインは非常にデリケートな商品です。
当店でも保管についてはより慎重に気を配っておりますが、
どうしても経年によるボトルやラベルの汚れ等が生じる場合がございます。
当店ではある程度の高額なヴィンテージワインについては
ホームページ上には同じ商品でもそれぞれの写真を掲載させて頂いております。
しかしながら、商品撮影時から時間が経過したものに関しましては
ラベル等の汚損が進んでいる場合もございます。
商品の特性上、頻繁に保管場所から出して
常に最新の状態を撮影するというのは好ましくありません。
したがって、ご購入時当店で確認をして明らかに掲載している写真より
ラベルが劣化しているものに関しましては事前にお客様に確認させて頂いております。
（液面の状態につきましても同様に確認させて頂く場合がございます）
また、非常に良い熟成で素晴らしい味わいになっているものもあれば、
より柔らかくなっているものもあります。
味わいの状態に関しましては当店のレギュラーワインと異なり、
高額及び少数在庫の点から試飲をして確認するということができません故、
通常商品と一部返品に関する基準が異なる旨予めご了承頂きたく存じます。
また開封以前の商品につきましても、
当店での発送間違い等でない限りは、原則返品をお断りさせて頂きます。
【澱・酒石・カビについて】
瓶の底に溜まる澱はポリフェノール・タンニン・酒石・色素等が結晶化したものです。
しばらく立てて保管し（1週間程度が理想です）、
静かにワインを注ぐことで澱を避けて飲むことができます。
ポリフェノールやタンニンを多く含んだ上質なワインほど、澱が多く発生するものです。
また、お飲みになられても健康に害のあるものではございませんので安心してお召し上がり下さい。
まれにコルクの外側にコルクにカビが付着している場合がございます。
これはワインの保管に適した温度・湿度で保存された証拠でもあります。
外側や飲み口をきれいに拭き取ってお飲みいただければ問題はございません。
【連絡先】
TEL：048-711-3304 （平日 9時から17時30分）
FAX：048-711-5705
info@directsale.jp
FAX、メールは営業時間外でも受付いたしますが、対応は翌営業日になります。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 |
【クレジットカード】
【代金引換】
【銀行振込】
三菱東京UFJ銀行 虎ノ門支店 (普)3065662 ダイレクトセール(カ
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| お支払期限 |
【クレジットカード】
各カード規定による
【代金引換】
商品到着時
【銀行振込】
ご注文から2週間以内 |
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